Conditions d’utilisation
Zasady i warunki
LIPIEC 2023
Staraliśmy się, aby nasz Regulamin był jak najbardziej przejrzysty i prosty, dostarczając Ci wszystkich możliwych informacji (ale nie za dużo) o Twoich transakcjach, abyś w pełni zrozumiał cały proces, od zamówienia do dostawy i nie tylko. Bardzo ważne jest dla nas, aby Twoje zakupy spełniały oczekiwania, więc poświęć kilka minut i czytaj dalej. Za każdym razem, gdy dokonujesz zakupu, musisz zaakceptować nasze zasady i warunki - mogą się one od czasu do czasu zmieniać, więc sprawdź datę u góry strony.
Nasza umowa po złożeniu zamówienia
Ceny i płatności
Dostawa i odbiór
Zwroty / anulowanie
Wadliwe towary
Brakujące, uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienia
Gwarancja
VAT
Prywatność
Zgodność z WEEE
Ogólne
Klarna
1. NASZA UMOWA PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA
Po upewnieniu się, że wszystko jest w porządku i złożeniu zamówienia, otrzymasz numer referencyjny zamówienia ze szczegółowymi informacjami na temat zamówionych produktów wraz z numerem śledzenia dostawy.
Czasami musimy podnieść ręce i przyznać, że popełniliśmy błąd, nieumyślnie publikując niedokładne informacje na stronie (np. cenę, opis lub dostępność zamówionego produktu). W takim przypadku możemy być zmuszeni do anulowania zamówienia w dowolnym momencie do momentu wysłania produktu (produktów), nawet jeśli użytkownik otrzymał wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, a użytkownik otrzyma pełny zwrot wszelkich już uiszczonych opłat. Jeśli tak się stanie, niezwłocznie powiadomimy użytkownika, aby zaoferować alternatywny produkt lub zaktualizować szacowaną datę dostawy.
2. CENY I PŁATNOŚCI
Wszystkie nasze ceny podane są w funtach brytyjskich. Całkowity koszt zamówienia obejmuje cenę zamówionych produktów, opłatę za dostawę (jeśli dotyczy) oraz wszelkie wybrane usługi dodatkowe, np. dostawę przed 9 rano. Wszystkie te elementy będą widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia. Płatność jest przetwarzana po złożeniu zamówienia.
3. DOSTAWA
Wszystkie nasze produkty są dostarczane kurierem (DPD lub DHL Express Delivery Services) lub pocztą na adres dostawy podany podczas składania zamówienia. Po potwierdzeniu zamówienia dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć towary w terminie dostawy, który ma zastosowanie do wybranej opcji.
Zamówienia w Wielkiej Brytanii (krajowe) obejmują bezpłatną dostawę następnego dnia roboczego za pośrednictwem DPD, w pełni identyfikowalnej usługi. Staramy się wysyłać zamówienia złożone w dni powszednie przed godziną 13:00 tego samego dnia.
Zamówienia międzynarodowe są obecnie dostępne w Europie w przypadku niektórych produktów i będą wysyłane za pośrednictwem DPD lub DHL. W przypadku zakupów kwalifikujących się do podatku VAT będziemy musieli potwierdzić ważny identyfikator VAT UE, aby odliczyć podatek VAT od ceny zakupu (info@exactsolutions.pl).
Jako firma internetowa nie oferujemy sklepu do odwiedzenia ani usługi odbioru.
4. ZWROTY / ANULOWANIE
Zgodnie z przepisami o umowach konsumenckich przyjmiemy produkty z powrotem, nawet jeśli otworzyłeś towar, aby je sprawdzić. Użytkownik ma prawo do zwrotu pieniędzy, o ile w ciągu 14 dni od daty dostawy poinformuje nas o chęci zwrotu zamówienia. Towary muszą być zwrócone w stanie "jak sprzedane" i w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, wraz z wszelkimi otrzymanymi wraz z nimi akcesoriami lub bezpłatnymi prezentami. Produkt nie może być używany ani mieć wprowadzonych żadnych danych. W czasie, gdy towary znajdują się w posiadaniu użytkownika, musi on dbać o nie w rozsądnym zakresie i nie używać ich.
5. WADLIWE TOWARY
Wystarczająco źle jest, gdy produkt ma wadę, więc w razie potrzeby staramy się, aby nasza opcja zwrotu była jak najszybsza i jak najłatwiejsza. Jak tylko odkryjesz, że jakikolwiek towar jest wadliwy, powinieneś nas o tym powiadomić, a jeden z naszych wykwalifikowanych inżynierów pomoże zdiagnozować problem. Wadliwe towary oznaczają wszelkie dostarczone przez nas towary, które nie są zgodne z Opisem Produktu Zamówienia.
Gwarancją nie są objęte usterki spowodowane wypadkiem, zaniedbaniem, niewłaściwym użytkowaniem, normalnym zużyciem przez użytkownika lub osoby trzecie, a także wszelkie zmiany lub naprawy przeprowadzone bez naszej uprzedniej zgody.
W przypadku zwrotu towarów do nas:
Należy dołączyć dowód zakupu
Należy upewnić się, że są one prawidłowo i bezpiecznie zapakowane oraz opatrzone etykietą z naszym adresem.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia lub straty podczas transportu.
Przed odesłaniem do nas komputera Mac należy wykonać kopię zapasową danych. Kopia zapasowa może być potrzebna, jeśli komputer Mac będzie musiał zostać ponownie sformatowany podczas procesu naprawy. Exactsolutions nie ponosi odpowiedzialności za utracone dane.
6. BRAKUJĄCE, USZKODZONE LUB NIEPRAWIDŁOWE ZAMÓWIENIA
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były kompletne i zgodne z opisem. Jeśli nie otrzymasz zamówienia w oczekiwanym terminie, możesz sprawdzić, czy zostało ono wysłane, korzystając z naszego systemu śledzenia przesyłek wyszczególnionego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jeśli zamówienie nie zostało wysłane, możesz skontaktować się z nami pod numerem 0208 819 3244. Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, w stanie niezgodnym z opisem lub zostanie utracone, prosimy o poinformowanie nas o tym w ciągu 48 godzin od jego otrzymania.
7. GWARANCJA
Wszystkie urządzenia są dostarczane z naszą roczną gwarancją na sprzęt, w ramach której wadliwe towary zostaną naprawione lub wymienione na towary o takiej samej lub wyższej specyfikacji. Podobnie jak powyżej, nie obejmujemy usterek spowodowanych wypadkiem, zaniedbaniem, niewłaściwym użytkowaniem, normalnym zużyciem lub jakąkolwiek zmianą lub naprawą przeprowadzoną bez naszej uprzedniej zgody, z których każda spowodowałaby unieważnienie gwarancji.
8. VAT
Sprzedaż krajowa będzie objęta fakturą VAT z brytyjskim podatkiem VAT w wysokości 20%. Sprzedaż do krajów spoza Wielkiej Brytanii nie będzie podlegać podatkowi VAT w punkcie sprzedaży, ale będzie wiązać się z podatkiem importowym po odprawie celnej.
9. PRYWATNOŚĆ
Nie przechowujemy danych kart kredytowych ani nie udostępniamy danych klientów stronom trzecim. Nie przechowujemy danych osobowych w naszych plikach cookie.
Pełne oświadczenie o ochronie prywatności znajduje się pod tym linkiem.
10. ZGODNOŚĆ Z WEEE
Exactsolutions jest producentem sprzętu elektrycznego i elektronicznego (EEE) i w związku z tym jest zobowiązany do przestrzegania przepisów dotyczących zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (WEEE). Jesteśmy w pełni zgodni ze wszystkimi obowiązkami jako zarejestrowany członek zatwierdzonego przez rząd Wielkiej Brytanii programu zgodności WEEE, Comply Direct. Nasz numer rejestracyjny producenta WEEE to WEE/MM2354AA, Baterie:BBCD156.
Posiadamy formalnie udokumentowane zasady odnoszące się do przepisów WEEE i dokonujemy przeglądu naszych procesów w sposób sformalizowany i regularny, aby zapewnić, że pozostajemy w pełni zgodni z przepisami.
Brytyjskie przepisy WEEE zostały po raz pierwszy wprowadzone w 2007 r. w celu zmniejszenia ilości EEE trafiającego na wysypiska śmieci.Zgodnie z wymogami przepisów finansujemy odzysk i recykling WEEE, gdy osiągnie on koniec okresu użytkowania i zapewniamy, że nasze produkty EEE są odpowiednio oznaczone symbolem przekreślonego kosza na kółkach i znakiem daty.Zapewniamy również informacje na temat ponownego użycia i przyjaznego dla środowiska przetwarzania produktów.11.POSTANOWIENIA OGÓLNENiniejszy Regulamin oraz wszystkie transakcje związane z niniejszą stroną internetową i wszystkie zobowiązania pozaumowne podlegają prawu angielskiemu i podlegają niewyłącznej jurysdykcji sądów angielskich.Nie akceptujemy zmian niniejszych warunków.
Exactsolutions jest nazwą handlową Exactsolutions; 32 Clarence Street, Southend-On-Sea, Essex, SS1 1BD; zarejestrowana w Anglii nr 08820355, nr VAT GB 178 628 755.
DEFINICJE W NINIEJSZYCH WARUNKACH
My, nas i nasz odnoszą się do Exactsolutions.
Ty i Twój odnoszą się do nabywcy lub jakichkolwiek towarów od nas.
Towary oznaczają wszelkie towary, produkty lub usługi zamówione u nas przez użytkownika.
Zamówienie oznacza zamówienie złożone przez użytkownika w celu zakupu towarów.
12.KLARNA
We współpracy z Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy następujące opcje płatności.Płatności należy dokonać na rzecz Klarna:Finansowanie
Więcej informacji i warunki użytkowania Klarna można znaleźć tutaj.Ogólne informacje o Klarna można znaleźć tutaj. Dane osobowe użytkownika są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz zgodnie z informacjami zawartymi w oświadczeniu o ochronie prywatności firmy Klarna.